Dernière mise à jour : [2026-05-30]

La présente politique de confidentialité explique comment Charlotte Beaudet Relation d'aide (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs de notre site web relationdaide.ca.

Nous nous engageons à respecter les exigences applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment celles prévues par les lois du Québec.

Conformément à la législation québécoise, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Nom : Charlotte Beaudet
Titre : Propriétaire
Courriel : charlotte.beaudet@relationdaide.ca
Téléphone : 438-448-5525
Adresse : 518 rue Laviolette, Saint-Jérôme QC, J7Y 2V1, Canada

Pour toute question concernant vos renseignements personnels ou l'exercice de vos droits, veuillez communiquer avec cette personne.

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom; 
• Adresse courriel; 
• Numéro de téléphone; 
• Adresse postale; 
• Informations transmises par l'intermédiaire de formulaires de contact; 
• Données de navigation (adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, témoins de connexion ou « cookies »); 
• Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous fournir. 

Nous recueillons vos renseignements personnels uniquement pour les fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et communications; 
• Fournir nos services; 
• Assurer le bon fonctionnement du site web; 
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur; 
• Respecter nos obligations légales et déontologiques; 
• Assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses. 

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires pour atteindre ces objectifs.

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque la loi autorise ou exige autrement.

Lorsque requis, votre consentement sera obtenu de manière manifeste, libre, éclairée et donné à des fins spécifiques.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

Notre site peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires afin de :

• Assurer le fonctionnement du site; 
• Mémoriser certaines préférences; 
• Analyser l'utilisation du site; 
• Mesurer la performance de nos services. 

Lorsque requis par la loi, nous vous permettons de gérer vos préférences relatives aux cookies.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels :

• À nos fournisseurs de services (hébergement, maintenance informatique, traitement des paiements, outils d'analyse, etc.); 
• Lorsque la loi l'exige; 
• Pour protéger nos droits ou assurer la sécurité de nos utilisateurs; 
• Avec votre consentement. 

Nous nous assurons que les tiers ayant accès à vos renseignements personnels offrent des garanties appropriées de confidentialité et de sécurité.

Certains fournisseurs de services peuvent traiter ou héberger des renseignements personnels à l'extérieur du Québec.

Lorsqu'un tel transfert est effectué, nous prenons les mesures requises par la législation applicable et évaluons le niveau de protection offert dans le territoire concerné avant le transfert.

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour satisfaire à nos obligations légales ou déontologiques.

Une fois cette période écoulée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre :

• La perte; 
• Le vol; 
• L'accès non autorisé; 
• La divulgation; 
• La modification; 
• La destruction. 

Ces mesures comprennent notamment des contrôles d'accès, des protections informatiques et des pratiques administratives adaptées à la sensibilité des renseignements.

Sous réserve des dispositions légales applicables, vous disposez notamment des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels; 
• Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets; 
• Retirer votre consentement lorsque applicable; 
• Demander la cessation de la diffusion de certains renseignements lorsque la loi le permet; 
• Demander la portabilité de certains renseignements personnels lorsque ce droit est applicable. 

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures requises par la loi, incluant la notification des personnes concernées et des autorités compétentes lorsque nécessaire.

Notre site peut contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales.

Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels :

Charlotte Beaudet Relation d'aide
Responsable de la protection des renseignements personnels : Charlotte Beaudet
Courriel : charlott.beaudet@relationdaide.ca
Téléphone : 438-448-5525
Adresse : 518 rue Laviolette, Saint-Jérôme QC, J7Y 2V1